Последнее обновление 01.08.2018 года
Здравствуйте! Всё дорожает: бензин, продукты, валюты, отдых и т.д. Дорожают и услуги. Мы до последнего не хотели вводить платную консультацию, но нам пришлось на это пойти и вот почему: При общении с учредителями агентства, всё чаще приходится ссылаться на нехватку времени в связи с постоянным консультированием потенциальных клиентов по вопросам продажи, какая цена, перспективы, проводить экспертизу документов, выявляя мешающие ошибки, отвечать на различные вопросы по налогообложению, ипотечному кредитованию и т.д. Нам не сложно, не думайте так, особенно учитывая тот факт, что многие из благодарности за проделанный труд, становятся нашими клиентами, заключая договор с агентством. Но всё это продолжалось до поры.
В последнее время, заметно участились случаи, когда после получения подробной консультации, человек под видом необходимости раздумья, начал уходить в никуда. Ну ушёл и ушёл, ситуации разные бывают, ну не устроила его информация, ну решил пока не продавать, ну не понравилось ему - разное может быть причиной, если бы не тот факт, что многие из таких вот людей, начали самостоятельно пытаться найти покупателя. Естественно и это поведение логично - не хочет человек платить комиссию (а свои наценки у нас не возможны). Только вот что получается, предоставляя человеку информацию, помогая ему в проверке комплектности и готовности документов, проводя маркетинговые исследования и выявляя конкурентов, описывая ему перспективы, особенности поведения покупателя в условиях кризиса и рассчитывая ему наиболее рыночную стоимость, мы, таким образом, сами себе создаём сильную конкуренцию, выводя на рынок подготовленного продавца-собственника с правильной ценой и готовыми документами. Нам это заметно мешает, ведь ассортимент формируется исходя из всех предложений, не так ли?...
Есть ещё один пример: После консультации, человек уходит в другое агентство, работающее с наценкой, получая возможность установить свою (предварительно сформированную нами) стоимость, без каких-либо потенциальных затрат, ведь при работе с наценками, обманутый покупатель переплачивает за это. В данной ситуации получается, что самую сложную работу выполняем мы и бесплатно, а собственник и агентство-конкурент получают выгоду в виде уже сформированной правильной цены, подготовленного клиента и исправленных документов на объект. С чего бы это мы должны помогать конкурентам бесплатно?
Ещё один пример: Бесплатная услуга не ценится даже её заказчиком. Бесплатно - это значит просто так, а если просто так, значит и обязательств никаких. Человек без обязательств - это человек без ответственности, а, значит, такой человек потенциальный нарушитель любых условий, где бы они ни были зафиксированы. Очень много случаев, когда после получения бесплатной консультации и заключения договора, собственник через месяц добровольно его расторгал ссылаясь на различные причины. Но после расторжения договора, продолжал продавать самостоятельно по тем же ценам, что мы определили. Тут вроде ничего страшного и есть у собственника такое право, но в нашем небольшом городе информация распространяется быстро и нам бывает очень не приятно слышать размышления типа: "Ну я пришёл, мне всё проверили бесплатно и подробно рассказали. Сказали, что реклама тоже бесплатно и комиссия только потом с продажи. Они и фото нормальные делают и даже видео блог ведут, группы свои есть, сайт свой у них, объявления клеят не утаивая информацию. Информация о продаже распространяется быстро, начали ходить покупатели... Зачем мне агентство, я и сам покажу. Зачем я буду платить кому-то комиссию, когда они уже бесплатно всё сделали для того, чтобы я продал. А юр.сопровождение мне знакомая "юристка" сделает, договоров в интернете море" )))
В общем, мы всегда привыкли быть честными, Друзья! Всегда привыкли верить людям! Привыкли работать за свой счёт, без предварительных платежей на рекламу, на маркетинговые исследования, за фото, за видео, за показы и пр. Но, видимо, времена меняются и мы начинаем отвыкать от того, что человек держит слово и соблюдает договоренности. В связи с этим и на основании некоторых приведенных примеров (а реально их гораздо больше на практике), мы вынуждены сделать консультацию по вопросам продажи платной! Но вот её стоимость я отстаивал как мог, потому как считаю, что 1000 р. достаточно для того, чтобы считать услугу рентабельной, а 5000 р., как считают другие учредители - это много. Мне, как управляющему, удалось доказать собственную правоту в споре о цене, поэтому Полная консультация по вопросам продажи, включающая в себя проверку документов, идентификацию личности, экспертизу на наличие ошибок, наложений, разночтений и пр., расчёт стоимости объекта (суммы спроса), информирование о перспективах, информирование о тенденциях, описание поведения покупателя, информирование о требованиях к сделке со стороны покупателя, информация о налогообложении с продажи и пр. стоит 1000 р. А оплата с 01 августа 2018 г. стала обязательной в независимости от того, заключаете Вы договор с нашим агентством или нет. Но...
Мы понимаем, что консультация связанная с заключением договора, является законной и логичной просьбой клиента до заключения договора. Сам договор подразумевает оплату комиссии и в стоимость этой комиссии уже должна быть заложена стоимость всех работ, в том числе и консультаций. Соответственно, если клиент решил подписать с нами договор, он должен получить от этого выгоду перед тем, кто просто зашёл. Мы согласны с этим. Поэтому всем, кто заключил с нами договор после консультации, в независимости от того, сразу это произошло или после раздумий, мы делаем скидку от размера комиссии соразмерно предварительно понесённым расходам. То есть мы отнимем тысячу рублей от комиссии агентства, обеспечив тем самым нашим клиентам справедливые условия. Единственный нюанс - это срок действия подобного "шага навстречу клиенту", он (срок) составляет 6 месяцев с момента подписания договора с нашим агентством о консультации, до момента подписания с нами агентского договора. Для чего этот срок? Почему нельзя сделать бессрочным? Отвечаю: "Потому что, рынок постоянно меняется, Друзья! В связи с этим, информация о стоимости и рыночной ситуации, а так же перспективы, могут стать трудновыполнимыми по истечении данного срока. Размещение объекта на продажу в течение 6 месяцев с момента консультации, естественно осуществляется по цене нами же рассчитанной, что логично". То есть, у Вас дополнительно появляется возможность попробовать самим продать, посмотреть на практике всё то, о чём мы Вам рассказали и... либо продать без комиссии вообще, так как на консультации Вы получите ответ на любой вопрос о продаже, либо обратиться к нам, уже чётко понимая компетентность специалиста. Мы не боимся прогнозов, ведь практика показывает, что наши прогнозы часто сбываются. Мы просто хотим продолжать давать качественную консультацию заинтересованным людям, для кого 1000 рублей в таком серьёзном вопросе - это не та сумма, которую стоит экономить, ведь с собственником делятся практикой, которую ему никогда не получить. Делятся честно и открыто, ведь услуга оплачена специалисту, а, значит нет оснований умалчивать или преувеличивать или откровенно врать, как это делаю многие.
На этом всё, Друзья! Новость не очень хорошая, для определенного слоя населения - ЛАВОЧКА С ХАЛЯВОЙ ПРИКРЫЛАСЬ, ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО ТАК! Ситуации тому виной, поэтому мы искренне надеемся отказаться от подобной практики в будущем, как только люди станут прежними: честными, открытыми, и понимающими. Желаю Вам удачи! С уважением, управляющий ООО "МИР НЕДВИЖИМОСТИ" Алексей Смирнов (руководитель отдела продаж). Пожаловаться на несправедливость данной точки зрения или переубедить меня можно по телефонам 8 926 3285996 или 8 49636 32-003
| Оставьте свой комментарий по поводу прочитанного |
Другие статьи на эту тему:
8(49636)32-003 Звоните! 
