Про отзывы, как инструмент давления на наших агентов

Здравствуйте! Про отзывы, как инструмент давления:

Знаете ли Вы, что уже давным давно, отзывы перестали быть истинным показателем репутации агента, превратившись в инструмент давления. Наглядный пример тому, специализированная площадка ЦИАН. Я долго ждал какого-нибудь ещё мнения, круто что его разместил обычный человек. А теперь по порядку:

Месяц назад, мне позвонила некая юрист из Мааасквы с вопросами о доме. Ну точнее как вопросами, скорее пожеланиями. Пожеланиями, чтобы я рассказал все косяки, которые на показе неожиданно быстро всплывут, в итоге они получат скидку, а я(мы) продажу. Времени мало, никто изучать вопрос не хочет, нужно быстро перечислить все проблемы, если они покажутся приемлемыми покупателю, а скидка будет достойной, то вы, Алексей, возможно, получите продажу (я сокращаю бла-бла-бла до сути). А если вы начнёте препираться тут, то вместо продажи получите негативный отзыв о себе.

Естественно я отказался тогда, так как я не ругаю сопровождаемые мною объекты, не участвую в разводах своих клиентов и для меня реальный отзыв на опыте, важнее любого отзыва какого-то столичного проходимца.

Я никогда не навязываюсь и ни с кем не сговариваюсь, зачем? Есть товар, есть цена, есть сервис, устраивает - покупай, не устраивает - ищи то, что устроит. Это рынок!

В итоге, после разговора, через три минуты прилетел мне отзыв (внизу на скрине). Я умышленно не стал никак тогда реагировать, так как на циане это бесполезное дело, там могут написать всё что хотят без проверки и ничего никто не удалит, если мата нет. Но, я стал ждать другой какой-нибудь отзыв, чтобы понять, так как же на самом деле считает реальный человек, который реально работал со мной, а не предлагал развести продавца (кстати всё чаще стали предлагать именно развести: "От нас скидка, от них покупка" - все довольны).

И вот, дождался наконец. Появился второй отзыв и я разом ответил на них и успокоился. Значит, всё же, моя ненавязчивость и забота о том, чтобы покупатель сам выбирал именно то, что хочет, а не то, что ему риэлторы впаривают, нравится людям. Кстати, естественно мой рейтинг теперь на циане где-то "у плинтуса" поэтому буду рад каждому реальному клиенту, с кем я работал, за оценку и реальное мнение, так как уверен, что мне бояться нечего. Вот ссылка на мой паблик на циане: https://volokolamsk.cian.ru/agents/93252/ Пишите и ставьте звёздочки, буду рад за обратную связь.

А Вам, читатели, хочу сказать этим постом только одно, отзывы перестают отражать реальность. Они стали инструментом давления на несговорчивых. А знаете почему? Потому, что о тех, кто работает хорошо, пишут крайне мало и это плохо. Так уж сложилось, что довольный человек хвалит редко, к сожалению, поэтому приходится постоянно напоминать своим клиентам о наличии обратной связи в виде отзывов на сайтах, которые должны помочь другим сделать правильный выбор достойного специалиста. А если реальных отзывов нет, то обязательно подвернётся какой-нибудь "хитрец", с попыткой этим обстоятельством воспользоваться.

Про отзывы как инструмент давления на наших агентов

Пишите реальные отзывы. Помогайте друг-другу и защищайте нас от давления. Кстати, я никогда не закрываю комментирование и возможность оставить отзыв обо мне, так как мне интересно знать реакцию на свою работу и бояться нечего. Даже негатив я стараюсь воспринимать конструктивно и учиться, развиваться, учиться защищаться, дискутировать с целью поиска истины. Теперь, наверняка, Вы поймёте, почему кто-то из нашей профессии отзывы закрывает, комментарии закрывает и старается не светиться в соцсетях )))

Интересно будет узнать ваше мнение в комментарии. Спасибо! Хорошего всем дня!

С уважением, Алексей Смирнов
МИР НЕДВИЖИМОСТИ
г. Волоколамск

Оставьте свой комментарий по поводу прочитанного

НАШИ КОНТАКТЫ

ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ

НОВОСТИ О НЕДВИЖИМОСТИ

Про отзывы, как инструмент давления на наших агентов

Другие статьи на эту тему: