Логотип агентства МИР НЕДВИЖИМОСТИ "МИР НЕДВИЖИМОСТИ"
г.Волоколамск, ул.Ново-Солдатская, д.1А, ТЦ "МАРТ" 2-ой этаж
телефон8(49636)32-003 Звоните!   

Вы просматриваете раздел: Новости
Тема раздела:
Последнее обновление 12.10.2017 года

Про доверие между клиентом и агентством недвижимости

     Здравствуйте! Сегодня расскажем о позиции некоторых людей, естественно из числа клиентов, которая нам очень симпатична и вот почему.

Про доверие между клиентом и агентством недвижимости

     Ситуация: Наш хороший знакомый, можно сказать корпоративный  друг и неоднократно обращавшийся к нам клиент, пришёл в очередной раз с просьбой о помощи в поиске покупателя на принадлежащую ему квартиру. Квартира оформлена в собственность в 2003 году, соответственно, при проверке по росреестру, выяснились некоторые неточности (разночтения). Одно стандартное - это изменение (уменьшение) общей площади квартиры в связи с изменением порядка её расчётов (балконы перестали входить в общую площадь), а вот второе - это банальная техническая ошибка, а именно - в адресе "Волоколамский район, д. Такая-то, д. 1, пом. 10" и в типе помещения - помещение, и ни слова о квартире и о том, что помещение жилое.
     В связи с этим, до размещения на продажу, стандартно для нашего агентства, принято решение об исправлении информации на реальную, что, как нам кажется, логично. Согласитесь, что когда найдётся покупатель, который как всегда "торопится", будет труднее исправлять, а продавать как есть... ну тут вступает в действие изначальное корпоративное табу нашего агентства на "продажу проблем", о нём уже многие знают, надеемся (мы никогда не продаём объект, если нам известно о каких-либо нюансах, связанных с ним).
     Обычно, в момент выявления каких-либо разночтений, собственник - продавец начинает либо стандартно негодовать и ругаться, либо упрашивать и уговаривать взять на продажу так. А тут, произошло иначе: человек поблагодарил за помощь взял документы и ушёл, позже позвонил и сообщил, что он написал заявление на исправление тех.ошибки, его уже приняли и тогда-то будет готова новая выписка, с которой он обязательно вернётся к нам. 
     Тут, один из наших сотрудников, чисто по-свойски, спросил,  зачем таким самостоятельным и юридически подкованным людям вообще агентство, ведь сама сделка сейчас относительно проста, как и поиск покупателей. На что, клиент ответил, примерно цитирую: "Ребята, я много лет с Вами! Вы для меня как бронежилет - с Вами спокойнее, надёжнее, увереннее и защита ощутима. Даже если я сам найду покупателя, чего делать не планирую, я приведу его к Вам и оплачу всё, что должен и комиссию и сопровождение сделки, ведь сейчас может быть легко, а завтра станет сложно и опасно, а бронежилет я "выкинул" из-за собственной жадности и не дальнозоркости и не будет мне в тот момент ни поддержки, ни защиты, ни помощи...". На том и порешили. Ждём теперь  исправления ошибки и готовимся к поиску покупателя, которого будем искать особенно тщательно, не забывая о "бронежилете" и его функциях. При этом, почему-то вспомнились друзья (а у нас был опыт привлечения к работе друзей, которых хотелось дать возможность заработка и достатка, что является полной глупостью и ошибкой), реальные друзья, каждый из которых решил, что он заслуживает большего и покинули наш коллектив, при этом, никак себя не проявив после... 
     На этом всё, спасибо за внимание и помните, нет лучше друга, чем надёжный партнёр и нет хуже врага, чем друг, который в тебе ищет врага! Будьте разборчивы и внимательны не только в агентах, но и в себе, Друзья!

Оставьте свой комментарий по поводу прочитанного


Другие статьи на эту тему: